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Comment nous protégeons vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez elovaloiqo, nous comprenons que la gestion de votre excédent budgétaire nécessite une confiance absolue. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
Nous nous engageons à garantir la transparence totale sur nos pratiques. Vous avez des droits concernant vos données, et nous sommes là pour vous aider à les exercer.
elovaloiqo, société établie au 14 Place Paul Claudel, 78180 Montigny-le-Bretonneux, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles.
Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter par téléphone au +33 6 73 45 70 76 ou par email à contact@elovaloiqo.com. Notre délégué à la protection des données reste disponible pour répondre à vos préoccupations spécifiques.
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de conseil en gestion d'excédent budgétaire. Voici les catégories de données que nous traitons :
Nous ne collectons jamais de données sensibles telles que vos opinions politiques, convictions religieuses ou informations de santé sans votre consentement explicite et une base légale appropriée.
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour des objectifs précis et légitimes. Chaque traitement repose sur une base juridique solide.
Nous utilisons vos informations pour analyser votre situation financière et vous proposer des stratégies personnalisées de gestion d'excédent. Cette analyse nous permet de comprendre vos besoins spécifiques et d'adapter nos recommandations.
La gestion de votre compte client nécessite le traitement de vos coordonnées. Nous conservons l'historique de nos échanges pour assurer la continuité et la qualité de nos services.
L'envoi de communications relatives à nos services repose sur votre consentement ou notre intérêt légitime, selon le cas. Vous gardez toujours le contrôle sur ces communications.
Nous respectons strictement le principe de minimisation des données. Si une information n'est pas nécessaire pour vous servir efficacement, nous ne la demandons pas.
Chaque utilisation de vos données repose sur l'une des bases légales suivantes, conformément à l'article 6 du RGPD :
L'exécution du contrat constitue notre base principale. Lorsque vous sollicitez nos services de conseil financier, nous avons besoin de vos données pour remplir nos obligations contractuelles envers vous.
Certains traitements découlent d'obligations légales. Par exemple, nous devons conserver certaines informations comptables pendant dix ans selon le Code de commerce français.
Notre intérêt légitime justifie quelques traitements spécifiques, comme l'amélioration de nos services ou la détection de fraudes potentielles. Dans ces cas, nous vérifions systématiquement que notre intérêt ne porte pas atteinte à vos droits fondamentaux.
Pour les newsletters et communications marketing, nous nous appuyons sur votre consentement explicite. Vous pouvez le retirer à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque email.
Le RGPD vous confère plusieurs droits que nous respectons scrupuleusement. Voici comment les exercer concrètement chez elovaloiqo :
Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous répondons à votre demande dans un délai maximum d'un mois.
Si des informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction immédiate. Nous mettons à jour vos données dans les 48 heures suivant votre demande.
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données. Nous examinons chaque demande au regard de nos obligations légales de conservation.
Vous pouvez restreindre l'utilisation de vos données pendant que nous vérifions leur exactitude ou examinons une objection de votre part.
Pour les données fournies avec votre consentement, vous pouvez demander un export dans un format structuré et couramment utilisé.
Vous pouvez vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime, notamment à des fins de prospection commerciale.
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à contact@elovaloiqo.com avec une copie de votre pièce d'identité. Cette vérification nous permet de protéger vos données contre des demandes frauduleuses.
Nous ne conservons vos données que le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos durées de conservation :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de prospection | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données clients actifs | Durée de la relation contractuelle |
| Données clients inactifs | 3 ans après la fin du contrat |
| Documents comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Données de navigation | 13 mois maximum |
Au terme de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques. Nous procédons à des vérifications trimestrielles pour garantir le respect de ces engagements.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations reste extrêmement limité et contrôlé.
En interne, seuls les collaborateurs ayant un besoin légitime d'accéder à vos données peuvent le faire. Nos conseillers financiers et notre équipe support disposent d'accès restreints selon leurs fonctions.
Certains prestataires techniques nous aident à fournir nos services. Nous travaillons avec un hébergeur français pour nos serveurs, un prestataire de messagerie sécurisée et un outil de gestion client basé en Europe. Tous ces partenaires sont soigneusement sélectionnés et liés par des contrats stricts garantissant la sécurité de vos données.
Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être contraints de communiquer des informations aux autorités compétentes (administration fiscale, autorités judiciaires) dans le cadre d'une obligation légale.
Vos données sont hébergées exclusivement en France, sur des serveurs situés à Paris. Nous avons fait ce choix délibéré pour garantir le niveau maximal de protection offert par la législation européenne.
Certains outils que nous utilisons (logiciels de gestion, solutions d'analyse) peuvent impliquer des transferts vers des pays hors Union Européenne. Dans ces cas rares, nous mettons en place des garanties appropriées comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Nous évaluons régulièrement la nécessité de ces transferts et privilégions systématiquement les alternatives européennes lorsqu'elles existent.
La protection de vos informations constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place plusieurs niveaux de sécurité technique et organisationnelle.
Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées via le protocole TLS. Vos données sensibles sont stockées de manière chiffrée dans nos bases de données, avec des clés de chiffrement renouvelées régulièrement.
L'accès à nos systèmes nécessite une authentification forte avec double vérification pour tous nos employés. Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels et des tests d'intrusion annuels par des experts externes.
En cas de violation de données susceptible d'entraîner un risque pour vos droits, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures conformément au RGPD. Nous informerons également la CNIL dans les délais réglementaires.
Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. Nous vous recommandons de choisir un mot de passe fort et unique pour votre compte, et de ne jamais le partager avec quiconque.
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser notre audience. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir les catégories de cookies que vous acceptez.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité) ne nécessitent pas votre consentement. En revanche, les cookies analytiques et marketing requièrent votre accord préalable.
Nous utilisons Google Analytics avec anonymisation des adresses IP pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Ces données nous aident à améliorer la navigation et le contenu proposé.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou via le lien présent en bas de chaque page de notre site.
Nos services s'adressent exclusivement aux personnes majeures résidant en France. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 18 ans.
Si vous êtes parent ou tuteur légal et découvrez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, contactez-nous immédiatement. Nous supprimerons ces données dans les plus brefs délais.
Nous révisons périodiquement cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour apparaît en haut de ce document.
En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informerons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Votre utilisation continue de nos services après la publication d'une version modifiée constitue votre acceptation de ces changements. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez cesser d'utiliser nos services et demander la suppression de votre compte.
Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits relatifs à la protection des données, nous vous invitons d'abord à nous contacter directement. Nous examinons chaque préoccupation avec sérieux et cherchons à résoudre rapidement tout problème.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française :
CNIL - 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Notre équipe reste à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations concernant le traitement de vos informations personnelles. N'hésitez pas à nous contacter.